Informativa sui rimborsi
A. Istruzioni per il recesso
Introduzione
I consumatori hanno il diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente:
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha ricevuto l'ultimo bene.
In deroga a quanto sopra, per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni per un periodo determinato, il termine per il recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha ricevuto il primo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (BioTeiGa GmbH, Krawinkel 6, 06647 Bad Bibra, Germania, Tel.: +49 34465 6840100, E-Mail: shop@bioteiga.de) tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che comunque non è obbligatorio.
Può esercitare il diritto di recesso anche online sul sito web all'indirizzo https://bioteiga.de/. Se utilizza questa funzione online, riceverà senza indugio su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail) una conferma di ricezione contenente le informazioni relative al contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora di ricezione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le saranno addebitate commissioni per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Deve restituire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sosterrà i costi diretti della restituzione dei beni.
È responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono stati miscelati in modo indissolubile con altri beni.
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della stipula del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna, al momento della stipula del contratto, si trovano al di fuori dell'Unione Europea.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo invii indietro.
A
BioTeiGa GmbH
Krawinkel 6
06647 Bad Bibra
Germania
E-Mail: shop@bioteiga.de
Con la presente comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto da me/da noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura dei seguenti servizi (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/della consumatore/i
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Indirizzo del/della consumatore/i
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Firma del/della consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
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Data
(*) Cancellare la parte non pertinente
